Términos y condiciones

Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2024
Propietario de negocio: Apotheial, Texas, EE. UU.

Bienvenido a Apotheial. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Léelos atentamente antes de realizar cualquier compra.

1. Requisitos de elegibilidad

Debes tener 18 años o más (21+ donde lo exija la ley) para comprar.

Al utilizar este sitio, usted confirma que cumple con los requisitos de edad legales para el uso de terapias de reemplazo de nicotina o productos relacionados con el vapeo en su jurisdicción.

2. Servicio de suscripción

Al adquirir una suscripción, usted autoriza a Apotheial a realizar automáticamente el cargo a su método de pago con la frecuencia que haya seleccionado (por ejemplo, mensual).

Las suscripciones continuarán hasta que usted las cancele.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu portal de cuenta.

Las cancelaciones deben realizarse antes de la próxima fecha de facturación para evitar cargos.

3. Reembolsos y cancelaciones

Todas las ventas son definitivas. Una vez procesado un pedido o suscripción, no se podrá reembolsar, cancelar ni devolver.

Cancelar una suscripción solo impedirá las renovaciones futuras.

Solo se admiten excepciones en caso de errores de envío o productos defectuosos (véase la Política de Reembolso).

4. Exención de responsabilidad del producto

Nuestros productos no son dispositivos médicos y no están destinados a diagnosticar, tratar ni curar ninguna afección.

Úselo solo según las indicaciones. Consulte a un profesional de la salud si tiene problemas de salud relacionados con dejar de fumar o la abstinencia de nicotina.

5. Limitación de responsabilidad

Apotheial no se responsabiliza del mal uso, la negligencia o el incumplimiento de las instrucciones de uso.

En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda responsabilidad relacionada con el uso del producto.

6. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, EE. UU.

2. Política de reembolso y cancelación

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2024

En Apotheial, la satisfacción del cliente es importante, pero debido a la naturaleza de nuestros productos y servicio de suscripción, mantenemos una estricta política de no reembolso.

1. Todas las ventas son finales.

Una vez que una compra (incluidas las suscripciones) ha sido facturada y procesada, no se puede reembolsar ni cancelar.

Esto incluye tanto las compras únicas como las renovaciones de suscripción.

2. Cancelaciones de suscripción

Los clientes pueden cancelar una suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación.

Las cancelaciones solo detienen los cargos futuros. Los pedidos ya cobrados se procesarán y enviarán igualmente.

3. Excepciones

Los reembolsos solo se considerarán en los siguientes casos limitados:

El producto llega dañado o defectuoso.

Se envió un artículo incorrecto debido a un error en el proceso de preparación.

En estos casos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega a través de [support email] y adjunte una prueba (foto/vídeo) para su revisión.

3. Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2024

En Apotheial valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o compra productos.

1. Información que recopilamos

Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío.

Detalles del pago (procesado de forma segura a través de procesadores de pago externos).

Historial de suscripciones y pedidos.

2. Cómo utilizamos la información

Para procesar y entregar pedidos.

Para gestionar las renovaciones de suscripciones.

Para enviar actualizaciones, recibos y comunicaciones relacionadas con el servicio.

3. Protección de datos

Utilizamos cifrado seguro y medidas de seguridad estándar del sector.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la tramitación de pedidos y el procesamiento de pagos.

4. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para funciones y análisis. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

5. Sus derechos

Puede solicitar acceso, actualización o eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en [support email].

6. Ley aplicable

Esta política se rige por la ley de Texas y las normas federales de privacidad de los Estados Unidos que sean aplicables.

4. Política de suscripción

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2024

En Apotheial, ofrecemos un práctico servicio de suscripción para nuestros productos. Por favor, revise los siguientes términos para comprender exactamente cómo funciona su suscripción.

1. Facturación automática

Al suscribirte, tu método de pago se cargará automáticamente según el calendario que selecciones (por ejemplo, mensual).

Se le seguirá facturando hasta que cancele su suscripción.

2. Cancelaciones

Puede cancelar en cualquier momento a través de su portal de cuenta.

Las cancelaciones deben completarse antes de su próxima fecha de facturación para evitar cargos.

La cancelación solo afecta a los pedidos futuros. Cualquier pedido ya facturado se procesará y enviará igualmente.

3. Reembolsos

Todos los cargos de suscripción son definitivos y no reembolsables.

No podemos emitir reembolsos por suscripciones que ya hayan sido procesadas, enviadas o cobradas.

4. Gestionar su suscripción

Puedes actualizar tu información de facturación, cambiar tu dirección de envío o ajustar la frecuencia de entrega en el portal de tu cuenta.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en [support email].

5. Pagos fallidos

Si su pago falla, le notificaremos para que actualice su información de facturación.

Los pedidos no se enviarán hasta que el pago se haya procesado correctamente.

5. Política de envío y cumplimiento

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2024

En Apotheial, nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible.

1. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 4 días hábiles.

Las renovaciones de suscripción se procesan automáticamente en su fecha de facturación.

2. Métodos de envío

Realizamos envíos a través de transportistas estándar como USPS, UPS o FedEx.

Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

3. Plazos de entrega

Los pedidos realizados en EE. UU. suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de su procesamiento.

Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del transportista.

4. Restricciones

Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.

Algunos estados o jurisdicciones pueden restringir los envíos de productos relacionados con el vapeo. Si no podemos procesar su pedido debido a restricciones legales, le notificaremos de inmediato.

5. Envíos perdidos o retrasados

Apotheial no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

Si su paquete se pierde durante el envío, póngase en contacto con nosotros en [support email] para obtener ayuda.

6. Política de verificación de edad

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2024

Apotheial se compromete a restringir la venta de productos relacionados con el vapeo a personas mayores de edad.

1. Requisito de edad

Para comprar en nuestro sitio web, debe tener 18 años o más (21+ donde lo exija la ley).

Al realizar un pedido, usted certifica que cumple con el requisito de edad legal en su jurisdicción.

2. Proceso de verificación

Apotheial se reserva el derecho de utilizar herramientas de verificación de edad, solicitar identificación o cancelar/reembolsar pedidos si el comprador no puede verificar su edad.

3. Declaraciones falsas

Cualquier intento de falsear su edad para comprar en Apotheial es ilegal y puede resultar en la cancelación del pedido y acciones legales si fuera necesario.

7. Descargo de responsabilidad y política sanitaria

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2024

Los productos vendidos por Apotheial están pensados ​​como alternativas a la nicotina para ayudar a las personas que desean dejar de fumar.

1. Sin reclamaciones médicas

Nuestros productos no son dispositivos médicos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o afección.

Los resultados pueden variar entre individuos.

2. Consulta a un profesional

Consulte con un profesional de la salud antes de usar nuestros productos, especialmente si tiene problemas de salud, está embarazada o en período de lactancia, o está tomando medicamentos.

3. Úselo bajo su propio riesgo.

Al comprar en Apotheial, usted reconoce que es responsable del uso que haga de nuestros productos.

Apotheial se exime de toda responsabilidad por el mal uso o los efectos adversos.